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    網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施，使得信息技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系比過去的任何時候都要密切，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所需要的軟、硬件的開發(fā)與維護(hù)，僅僅是保障網(wǎng)絡(luò)營銷能夠順利進(jìn)行的一個方面，人員素質(zhì)才具有彈性，并終決定網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的效果。現(xiàn)實情況是，許多大企業(yè)能夠投入巨資以維修軟件與設(shè)備，評估未來3～5年內(nèi)的技術(shù)發(fā)展趨勢，并據(jù)此制訂信息技術(shù)的規(guī)劃。可是，卻只有少數(shù)企業(yè)能夠了解教育培訓(xùn)的重要性，并且制訂正式的組織計劃，使員工能夠適應(yīng)信息技術(shù)所帶來的對工作內(nèi)容及工作技能的結(jié)構(gòu)改變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷觀念正在逐步成長的過程中，未來將發(fā)生許多變化。要想適應(yīng)這些變化，彈性與適應(yīng)力就應(yīng)該成為組織及人力資源的發(fā)展方向。今天的許多技能也許明天將會失去價值，而今天的許多員工卻缺乏承擔(dān)未來工作所需要的技能。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)若忽視對員工的系統(tǒng)化培養(yǎng)與教育，日后這批員工勢必不能適應(yīng)工作，而這些與網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)關(guān)系密切的員工實際是企業(yè)的一份寶貴的資源，如此一來將導(dǎo)致企業(yè)資源的流失與枯竭。員工培養(yǎng)包括兩個層面：一是靜態(tài)的“工作”層面，即員工在某一特定崗位、    某一特定時期所需要的技能。另一個則是動態(tài)的“職業(yè)生涯”，即從員工的整個職    業(yè)生命周期的角度，去規(guī)劃并培養(yǎng)他們的技能結(jié)構(gòu)，使他們能夠適應(yīng)整個職業(yè)生命周期中的環(huán)境變化。對于一家重視人力資源長期規(guī)劃與利用的企業(yè)，員工的 “職業(yè)生涯”是員工培養(yǎng)的重點(diǎn)。傳統(tǒng)“職業(yè)生涯”的員工培養(yǎng)方式是：員工進(jìn)入一家大企業(yè)后，即擔(dān)任某一特定的職務(wù)，按部就班地得到提升，深刻了解每一階層所需的知識與技能。但是，這種單線型的發(fā)展方式已不再奏效。網(wǎng)絡(luò)營銷中信息與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，使得工作及職業(yè)生涯的本質(zhì)發(fā)生變化。
為使員工能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的需求，首先，應(yīng)該確定員工職業(yè)生涯的兩種不同的層面，即業(yè)務(wù)與信息技術(shù)。員工在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)后，或按照業(yè)務(wù)方向發(fā)展，或按照信息技術(shù)方向發(fā)展。業(yè)務(wù)能力方向包括營銷、財務(wù)、戰(zhàn)略等，但不會與信息技術(shù)層面相交。同樣，傳統(tǒng)的技術(shù)路徑是從程序員到系統(tǒng)分析員，到主持整個項目規(guī)劃，終擔(dān)任信息部門經(jīng)理

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